Die Zukunftsthemen des Tourismus

Die Zukunftsthemen des Tourismus
ITB Kongress mit den Kernthemen Smarter Tourismus, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Luxus

Berlin. Im März trifft sich alljährlich die Reisebranche in Berlin. Die Internationale Tourismusmesse Berlin, die ITB, die 2020 vom 4. bis 8. März stattfinden wird, ist die führende Messe der weltweiten Reiseindustrie. 2019 nahmen rund 10.000 Aussteller aus 181 Ländern teil, von den 160.000 Besuchern sind 113.500 Fachbesucher, an die sich der parallel zur Messe, vom 4.- 7.3.2020, stattfindende ITB Berlin Kongress richtet. 2020 steht dieser unter dem Motto „Smart Tourism for Future" / „Smarter Tourismus für eine bessere Zukunft“, die Kernthemen des Kongress 2020 sind Nachhaltigkeit, Digitalisierung, der Wandel von Kundenansprüchen und Luxus. Ob „Flugscham“, Suchmaschinenoptimierung oder die Bedürfnisse im „New Luxury Segment“- im Rahmen des ITB Kongress stellen Experten, Wissenschaftler und führende Vertreter der Branche ihre Ideen vor, vermitteln den Besuchern Impulse für neue Ansätze, Projekte und Produkte. Untermauert werden diese durch aktuelle Marktanalysen, Best Practice-Beispiele und exklusive Studien der weltweiten Tourismusindustrie. Die ITB und der ITB Kongress sind ein guter Gradmesser für den Status Quo im Tourismus, sowie die wichtigsten Trends und Lösungen für seine Zukunft.

Nachhaltigkeit, Klimawandel, Umweltschutz

Umweltschutz und damit verbunden das Problem des Klimawandels und Fragen der Nachhaltigkeit sind im Kontext mit Tourismus nicht erst seit der Fridays-For-Future Bewegung relevant. Der steigende CO2 Ausstoß, für den auch Flugreisen mitverantwortlich sind, sowie ein übermäßiger Ressourcenverbrauch haben oftmals katastrophale Folgen für die Natur und das Ökosystem, trauriger Alltag auch an vielen Traum-Destinationen.

Nachhaltigkeit spornt die Tourismusbranche an, neue Konzepte zu entwickeln, und diese
in ihre Strategien und Produkte zu integrieren. Der ITB Berlin Kongress informiert umfassend über den aktuellen Stand, die Fortschritte, aber auch über die bestehenden Defizite und Fehler. Professor Hans Joachim Schellnhuber, Direktor (em.) am Potsdam Institut für Klimafolgenforschung gehört zu den weltweit führenden Klimaforschern und spricht am ITB Kongress zu „Klimawandel, Erderwärmung, Wetterextreme“ und stellt in seiner Keynote Status Quo und Handlungszwänge vor. „Flugscham“ ist das Thema, das Fridays-for-Future-Aktivisten mit Touristikern beim Format des heißen Stuhls diskutieren, beim ersten ITB Responsible Destination Day stehen Destinationen und Reiseangebote im Mittelpunkt, die ökologisch und soziale vernünftiges Reisen ermöglichen.

Digitalisierung

Die Digitalisierung ist, wie in jedem anderen gesellschaftlichen Feld auch, auch im Tourismus ein bestimmenden Faktor. Information muss heutzutage immer und überall verfügbar sein, mit der Digitalisierung wird es möglich das Informationsbedürfnis der Kunden vor, während und nach der Reise, vollumfassend zu befriedigen. Die Digitale Zukunft der Reiseindustrie begleitet als dominierendes Thema den gesamten ITB Kongress. So zeigt etwa Wissenschaftsjournalistin und Forscherin Dr. Michaela Lenzen Chancen und Risiken von Künstlicher Intelligenz, Big Data und Robotern für die Branche, aber auch für die Kunden auf, und wird im Rahmen einer Podiumsdiskussion die Entwicklung und der Einsatz von Algorithmen zur Entwicklung persönlicher Reiseerlebnisse diskutiert. In einer weiteren Diskussionsrunde zeigen die Teilnehmer die Chancen für Destinationen durch Influencer und Instagram-Nutzer auf, aber auch die durch sie entstehenden und oft unterschätzten Herausforderungen. Noch mehr Hintergrundinformationen zu technischen Innovationen und der digitalen Transformation der Branche geben die Veranstaltungen der eTravel World auf der ITB. In den Hallen 7.1b (eTravel Lab) und 6.1 (eTravel Stage) finden über 50 Präsentationen, Podiumsdiskussionen und Workshops mit Praktikern und Vordenkern der Technologiebranche statt.

Wandel der Kundenansprüche

Reisende heute haben sehr hohe Ansprüche, die sich grundlegend auf die Struktur der Branche auswirkt. Die Reisenden wünschen sich Erlebnisse und Erfahrungen. Massenprodukte haben zuletzt durch die Insolvenz von Thomas Cook an Akzeptanz verloren.
Ob die These, dass Reisende Produkte wollen, die ihre Wünsche ohne Abstriche erfüllen, durch die Daten des ITB Travel Monitor, der größten Reiseumfrage weltweit, bestätigt wird, zeigt Rolf Freitag, CEO-IPK International, den Gästen auf dem ITB Future Day am 4. März.
Sabre-CEO Sean Menke stellt in seiner Keynote „Die Zukunft des Reisevertriebs: Personalisierung, Retailing, Plattformen“, die Herausforderungen des Vertriebs in der digitalen Welt analysieren.

ITB New Luxury Travel Forum

Die sich verändernden Ansprüche, Wünsche und Vorstellungen der Kunden führen auch im Luxussegment zu einem sich wandelnden Buchungsverhalten. Spielen Ökologie und Nachhaltigkeit auch im Luxussegment eine Rolle? Diese Frage beatwortet eine neue exklusive Studie der ITB Berlin und Travelzoo, die Daten und Fakten zum Verhalten globaler Luxusreisender in Bezug auf Nachhaltigkeit enthält. Nachhaltiger, hochpreisiger Tourismus, der in Bhutan von der Regierung gezielt verordnet wurde, hat viel zu einer positiven Entwicklung des Landes beigetragen. Hier liegt Entwicklungspotential, das im Rahmen der Podiumsdiskussion „Die Zukunft des Luxus im post-hedonistischen Zeitalter“, die sich mit den prägenden globalen Trends und der daraus resultierenden Zukunft des Luxus beschäftigt, möglicherweise zu Tage kommt.

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